仕事内容
【正社員登用を見据えた採用です！】
ホテルニューオータニの中途採用は契約社員としてのスタートですが
勤続1年経過時に社員転換資格を保有することができます。
書類選考と面接を経て正社員登用となります。
【ホテルニューオータニのテレフォンオペレーター】
ホテル内外から寄せられる電話での各種問合せに対応します。（英語を含めた外国語での対応あり）
【具体的には】
ホテルをご利用いただくお客さまからのお電話を中心に対応を行います。
「ホテル内レストランの予約をしたい」「ホテルのジムの営業時間が知りたい」
「おいしいフレンチレストランを教えてほしい」等々・・・
館内だけでなくホテル周辺の問い合わせも寄せられます。
お客様の問い合わせにスムーズに答えるためには、
3ヶ月～6ヶ月程度を要しますが、手厚いサポートあり！
入社後は先輩社員の横に座って、話し方や対応方法を学ぶので、
未経験でも確実に知識とスキルを身につけることができます。
また英語やその他の外国語で対応することもあるため、仕事を通して語学力を高められる点が魅力です。
《アピールポイント》
＊未経験でも安心してスタートできます！＊
未経験からでもプロフェッショナルな電話応対を学べるよう、充実した研修をご用意！
最初は先輩スタッフが付きっきりで優しく教えてくれます。
できることから少しずつチャレンジしていきましょう！
お気軽にご連絡ください！
＊一流ホテルならではの電話応対を学べる＊
海外からのお客さま対応を伴いますので、
語学力を活かして活躍いただけるだけでなく、
提案力や会話力を磨くことができます。
＊休憩中も豊富な設備でリフレッシュ＊
・食事補助付き（従業員食堂あり）
・喫茶室、シャワー室あり
・仮眠室（カプセルタイプ）あり
など、一流ホテルならではの設備を使えるので無理なく働けます！
独身寮の用意もあり、地方から上京される方も大歓迎です。
職場は20代～50代の幅広い世代の女性が活躍中。
チームプレーを大切にする部署のため、スタッフ同士の仲が良いです。
仕事に熱心で、とりわけ語学力の向上に力を入れているスタッフが多いのが特徴です。
また公益財団法人日本電信電話ユーザ協会が主催する
「電話応対コンクール全国大会」での受賞歴を持つスタッフも在籍。
電話対応において国内トップクラスのスキルを持つプロフェッショナルたちと一緒に仕事ができるため、
高い電話対応スキルを身につけることができる環境です。
対象となる方
【必須条件】
・英会話能力（基本的なコミュニケーションが取れる方）
・学歴不問
【こんな方歓迎します】
・国際性豊かなホテルで国際感覚を感じながら働きたい方
・一流ホテルでの電話応対スキルを身につけたい方
・英会話力をもっと伸ばしていきたい方
・電話でのコミュニケーション能力に自信がある方
・誰かに感謝される仕事で力を発揮したい方
・夜勤シフトによってできる自分の時間を、有効に活用されたい方 等
-
東京都麹町駅
交通手段・勤務地補足
・東京メトロ半蔵門線・南北線・有楽町線／永田町駅（7番口）下車 徒歩3分
・東京メトロ丸の内線・銀座線／赤坂見附駅（D出口）下車 徒歩3分
・東京メトロ有楽町線／麹町駅（2番口）下車 徒歩6分
・東京メトロ丸の内線・南北線／四ツ谷駅下車 徒歩8分
・JR／四ツ谷駅（麹町口）下車 徒歩8分
-
月給21万円～
給与補足・福利厚生・受動喫煙防止措置など
【福利厚生】
・社会保険完備
・独身寮あり（千葉県市川市／年令制限あり）
・交通費全額支給（1ヵ月定期券に相当する額を限度に、通勤に要した実費（IC運賃）を支給。バス代は規定に基づく。）
・賞与あり
・制服貸与
・従業員食堂完備：自己負担1食あたり287円
・スタッフ用カフェあり
・スタッフ用コンビニエンスストアあり
・スタッフ用休憩室完備（男女別）
・カプセルタイプの仮眠室、シャワー室利用可
【給与について】
基本給月額：210,000円～
※未経験の場合の下限。
ご経験や、スキル＆知識の保有度等により決定いたします。
◆モデル例（勤続5年／30歳）
・基本給月額：246,700円
・賞与含む年額 3,453,800円＋時間外手当
時間外勤務手当・深夜勤務手当：別途支給
給与改定：年1回契約更新時
賞与：年2回（7月・12月）
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契約社員
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【勤務時間】
・シフト制
1ヶ月単位の変形時間労働制での勤務になります
勤務シフト例：
日勤・・・9:00～18:00
夜勤・・・15:30～翌9:30／16:30～翌10:30（3hの仮眠休憩あり）
※夜勤は月10日程度
※夜勤帯は3名体制での電話対応
【休日】
・休日は月9日（2月のみ8日）
・年間休日107日
・年次有給休暇あり
・慶弔休暇あり
・その他法定休暇あり
株式会社ニュー・オータニ
選考について
【応募の流れ】
【STEP.1】応募（応募するボタンorお電話）
【STEP.2】担当者より面接日時等のご連絡
【STEP.3】面接
【STEP.4】内定！
※面接日・入社日は相談に応じます！
※沢山の方とお話したいためほぼ全員の方と面接します。
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